在淘宝平台凡型数码科技购买电脑,在保修期内出现无法开机多次联系客服已读不回。
- 17350043613
- 阿里客服
- 客服不处理,联系不到客服,三包问题
- 退款,作出处罚,改善服务,退货
- 2555元
- 处理中
电脑寄回去到现在已经一个多礼拜了,卖家根本不回复我消息也没联系过我
17日早晨我向淘宝平台客服反应问题,下午得到处理反馈,在截至接到信息的时间,卖家并未和我联系,我也没有收到过电话,卖家简直一派胡言,太恶劣了!!!!
已分配商家 阿里客服
我于今年2月在淘宝平台凡型数码科技购买一台苹果笔记本电脑,使用时间不到一个月,就闲置了,到五月份我拿出来再次使用就无法开机了,联系客服和我说是充电器坏了让我更换一个充电器,还是无法开机,再联系客服就开始扯东扯西,每天回我一句在的,问我什么问题,我叙述完了就不回我了,第二天就这样循环,在的,什么问题。再之后就开始已读不回,我通过淘宝店铺添加了店铺微信也是不给我处理,去淘宝投诉之后店铺微信联系我让我把电脑送回去修,6月14号显示签收,6月17我向店铺提问什么时候电脑可以寄回来,又是已读不回,客服态度恶劣,在之前的沟通中甚至问我要回复我什么。原本只是要求尽快履行义务帮我维修,卖家态度恶劣多次已读不回,为避免之后卖家对我心存不满不好好帮我维修和之后如果电脑又有其他问题依然已读不回的耽误时间,要求退款退货。
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