恶心 拖了一个月时间这个回复 过去一个多月我不是一直在你们游戏中进行了问题反应？你们提供出了具体的证据数据以及解决方法了吗？

大人您好，处罚类问题建议前往游戏申诉通道提交反馈，以便为您做进一步核查哈～【https://gm.163.com/user_help.html?paper_id=4406】感谢您的支持，祝您生活愉快！

过了半个多月一点处理都没有？

多次与阴阳师客服进行沟通，打了不下20个电话了，他们的回复都是“使用或开启了第三方软件或者辅助”这个定论来定死玩家，而没有出示任何在游戏中检测到的具体异常操作给到玩家一个详细的说明。

以下截图均来自我使用电脑端所有后台程序以及应用，teamviewer是我用来远程办公室电脑办公的软件，teams是用来办公开会的软件，包括我还有6月14号下午3点到6点录屏游戏自证的视频证据。对方对他们判定14号下午5点左右我检测到我使用软件只给了这个定论，而没有拿出我那时候游戏出现了什么具体的操作导致了误封的结果，他们完全对过程和证据闭口不谈，。我这边愿意提供我所有的自证，但是对方却拿不出证据一口打死玩家，请问玩家的权益如何维护？走法律途径你们才能拿的出我所需要的的证据？

6月12号凌晨3点50分左右我在游戏频道聊天，突然收到游戏封禁部分玩法的处罚信，我第一时间就进行了申诉，包括后来拨打给他们客服的5次电话以及5、6次申诉，都还没得到有证据的结果以及答复，只是一味的告诉我我进行了辅助以及第三方操作？我问心无愧的手动玩家何必自己花了5000买回来的号这样去玩？这样去让你们3次封禁？更何况第一天被封禁之后的早上我还在游戏的周边商城进行了消费。他们一而再再而三的没有提供正确封禁账号的理由而是一直用机器人式的回复方式告诉我我被误封的理由是我从来没做过的事，并且这样封禁了我2次。但凡是一个用了辅助的玩家会在凌晨3点55分收到你们信件的第一时间进行申诉？ 投诉请求：对方亲自电话联系我，拿出封禁的一切证据和理由说明，要求道歉且解除封号。12号被封禁一次，14号被封禁一次，17号有被封禁一次，客服那边不予给我联系也没有提供证据。