深圳前海微众银行,不愿承担责任,推卸责任给客户
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- 深圳前海微众银行 商家只有匹配成功才能处理投诉,处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益,详细看商家指南。
- 客服不处理,服务不到位,不公平交易
- 改善服务,撤销信用记录
- 85000元
- 处理中
已分配商家 深圳前海微众银行
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17年本人在微粒贷平台贷款,一直正常还款,还款卡里一直保持有足够的还款额度,在17年3月接到一家机构电话声称是微粒贷工作人员来催收,态度十分恶劣,我问他工号是多少也不说,还各方面威胁我,挂了电话我还看了下我的卡里余额是有足够的钱还款,就没有理会这事,直到今年我发现我竟然有逾期记录,打电话和他们沟通一个多月并证明我当时卡里有钱,他们没有扣除,和他们当时的暴力催收,微众银行表示还是我的责任,不给我处理,沟通过程中途故意拖延时间,竟然如此随意对待客户的基本权益和信用记录,像这种服务态度和投诉处理速度,只会让消费者失去消费信心。严重侵犯了我作为消费者的基本权益。我现在因为不良信用的原因,生活上和家庭上四处碰壁,希望能得到妥善解决。
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