315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

莫名奇妙的账号封禁问题

匿名 发布于 2020年06月20日 19:39
  • 17350077146
  • 哈啰出行客服
  • 联系不到客服,客服不处理,服务不到位
  • 恢复账号
  • 200元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-03 19:32:53

目前账号属于冻结状态。


匿名 补充投诉 06-27 02:53:33

闪退问题还是没有解决 12315上显示已经解决,这样的处理方式,商家的系统问题,关我用户什么事。


哈啰出行客服
回复 06-23 18:00:09

亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电95218***客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-23 17:57:10

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-23 17:57:10


匿名 补充投诉 06-20 20:04:41

哈啰出行随意封禁并且占有用户资金的行为,此举专断独行严重违法,并涉嫌挑战政府的公权力,正是扫黑除恶应该重点打击的对象,请黑猫投诉以互金行业违法犯罪行为的证据,代为向有关部门投诉。


匿名 发起投诉 06-20 20:03:20

那是一个阳光明媚的中午,2020年6月10号,我个人步行去公园游玩,从公园出来,浑身无力,不想再走路,发现路上有一堆哈啰出行的助力车(之前使用过哈啰出行的单车,收费便宜,中意。),之后我便打开支付宝哈啰单车的小程序,尝试登陆,结果无提示,一点登录就白屏,之后尝试下载哈罗单车的APP,登录显示账号存在风险,无法登录,在三月份的时候还可以正常使用。之后就便在网络上搜索哈啰出行的客服电话,结果各种入口都是提示到APP或者小程序上操作,我连账号都登录不上去,怎么去操作,人工入口找不到之后我便联系支付宝客服,支付宝客服给了我几个电话(好评),我一个个打过去终于找到人工入口了,客服也很好,2020年6月12日账号可以正常登录,但是一打开助力车页面便把我账号强退,再点再退.2020年6月13日反馈后说三天内会解决。2020年6月16日说让三天不登录,遵从客服的安排,2020年6月20日尝试登录,账号被封禁。办事效率极其低下。 6月10号账号被封禁—6月12号正常登录,助力车页面无法打开,一开就强退账号—6月16日如同12号一样—6月20号账号被封禁 我想退押金。无法登录账号退押金。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5338
累计有效投诉
2217046
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报
钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所