现在是2020年11月19日，我的账户还是处于被拉黑状态，我依然不明白，为何会无缘无故拉黑我。

目前仍然处于冻结状态。

目前账号属于冻结状态。

闪退问题还是没有解决 12315上显示已经解决，这样的处理方式，商家的系统问题，关我用户什么事。

亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电952*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！

哈啰出行随意封禁并且占有用户资金的行为，此举专断独行严重违法，并涉嫌挑战政府的公权力，正是扫黑除恶应该重点打击的对象，请黑猫投诉以互金行业违法犯罪行为的证据，代为向有关部门投诉。

那是一个阳光明媚的中午，2020年6月10号，我个人步行去公园游玩，从公园出来，浑身无力，不想再走路，发现路上有一堆哈啰出行的助力车（之前使用过哈啰出行的单车，收费便宜，中意。），之后我便打开支付宝哈啰单车的小程序，尝试登陆，结果无提示，一点登录就白屏，之后尝试下载哈罗单车的APP，登录显示账号存在风险，无法登录，在三月份的时候还可以正常使用。之后就便在网络上搜索哈啰出行的客服电话，结果各种入口都是提示到APP或者小程序上操作，我连账号都登录不上去，怎么去操作，人工入口找不到之后我便联系支付宝客服，支付宝客服给了我几个电话（好评），我一个个打过去终于找到人工入口了，客服也很好，2020年6月12日账号可以正常登录，但是一打开助力车页面便把我账号强退，再点再退.2020年6月13日反馈后说三天内会解决。2020年6月16日说让三天不登录，遵从客服的安排，2020年6月20日尝试登录，账号被封禁。办事效率极其低下。 6月10号账号被封禁—6月12号正常登录，助力车页面无法打开，一开就强退账号—6月16日如同12号一样—6月20号账号被封禁 我想退押金。无法登录账号退押金。