315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

投诉小步早教过度宣传,课程内容设置不合理重复繁琐,教具简单质量堪忧,要求退课退费

发布于 2020年06月21日 01:04
  • 17350078979
  • 小步在家早教
  • 诱导消费,虚假宣传,要求退课退费
  • 退款,解除合约
  • 3129元
  • 投诉已完成
评价 06-28 17:24:14

已处理,已退费


确认完成 06-28 17:24:14


补充投诉 06-21 13:57:52

1.刚才仔细看了下,推送6周课程,已学5周,下周的我不点了,也没进去看。购课共131周,请按126周课程退课退费。


小步在家早教
回复 06-21 10:37:49

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-21 09:39:24

已分配商家 小步在家早教


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-21 09:39:24


补充投诉 06-21 01:14:41

1我真的是坚持认真备课,上课一个月的真实感受,绝对不是我自己无法坚持来要求退课的,这一点有截图为证2、3000多块,真不如买点适合孩子月龄的针对性的玩具,还有看看免费的课程及游戏,课程和其宣扬的相差甚远,孩子真的再怎么引导也只是对教具感感兴趣,啃啃咬咬探索探索罢了,这点是很多群里家长的同感。


发起投诉 06-21 01:04:16

1.2020.5月被拉进小步微信群,授课班主任把小步说的天花乱坠,然后有宝妈做了分享,觉得他们说的课程那么好,最终给宝宝报了无忧3年课程。2,坚持上了1个多月课,发现课程设置的真有问题,这么小宝宝根本无法按课程内容进行,也绝对不是不会引导的问题,课程内容重复抽象幼稚,完全可以带宝宝公园里感受的季节,和森林被安排了课程,用丝巾当草地和绿叶,宝宝根本听不明白的好吗?而且严重干扰宝宝的认知,群里许多宝妈都反应课程无法进行,那绝对是课程有问题了。3.道具简单,质量堪忧,丝巾和课程里用的丝巾不一样,很掉价,各种材料需自备,胶带味道刺鼻,绒球也有味。道具都是些特别简单的东西。3.课程设置不好,道具质量有问题请问这课程哪里配这么贵了。坚持一个月下来,宝宝只对我和她的互动感兴趣,这些我在生活我中都有做啊,根本不是课程的功劳啊。越上越觉得不对劲,越来越怀疑小步课程。真不如看看免费的课程,做做免费的游戏,每天为了上课打卡浪费时间,宝宝还各种不开心,因为完全不懂啊,只会对道具啃啃啃啊。4,找不到投诉退费途径,希望黑猫帮忙解决,后期课程不要再推送了,请按课程剩余比例退费。总共131周,缴费3293元已推送6周,剩余115周,应退费3129元。谢谢。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15388

累计有效投诉18479222

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示