目前为止已经四天了,没有收到短信也没有收到电话
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理
已分配商家 考拉海购客户服务部
本人6月18日在考拉买了一个欧莱雅紫熨斗眼霜当时图片显示紫色,收到货后打开结果是红色,后来去查了一下两种东西价格在天猫相差100元左右,我跟客服说要求换货,结果他们不给,只是说要么补偿30优惠券要么退货,真是店大欺客,我只要求换成紫色就行,其他的没有要求,建议这种公司应该从重处罚,这是碰到了其他没碰到的不知道有多少,(第一张为宣传图片,后面是我收到的)
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