SK2天猫旗舰店购买神仙水清莹露洗面奶的套盒,其中清莹露的标签被撕开过的痕迹,退
- 17350093968
- SK-II
- 退款问题,产品质量问题
- 退货退款,退款
- 2238元
- 处理中
已分配商家 SK-II
本人在天猫SK2旗舰店,购买套盒(清莹露、神仙水、洗面奶)收到快递后拆开发现其中一支清莹露的标签不完好(图一、二)第一时间反馈给客服,并申请退货退款。但SK2却拒收快递,拒绝退款,理由是商品不完好?!明明是他们寄出的时候就有问题,却把责任推卸给消费者,另外仓库收到货后又把另外一支神仙水的标签撕了(图五)这寄回来给我,我也不敢用了。他们能这样欺负消费者吗?
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