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瓜子二手车前端虚假宣传,虚假承诺

发布于 2020年06月25日 07:14
  • 17350115031
  • 瓜子二手车官方
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,联系不到客服,申请退款/提现不到账,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 4900元
  • 已回复
补充投诉 06-26 10:08:34

没有人解决,就是把你放在那晾着,也不退钱,打电话过去就是帮你记录,会有专人联系,然后就没人管你


瓜子二手车
回复 06-25 08:46:52

收到您的反馈,请您耐心等待,专人为您回复,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-25 08:33:17

已分配商家 瓜子二手车官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-25 08:33:17


发起投诉 06-25 07:14:59

本人于6月13号在武汉瓜子二手车严选店看中一款16款雪弗兰科沃兹1.5L手动挡车,此车在河南新乡,被他们销售虚假承诺说交车顶多需要个把星期,于是本人当天就交了4900元看车意向金,本人有购买二手车的意向,之前询问了优信,他们告诉我说交车需要10-15天左右的周期,于是本人不能接受就没有选优信他们平台,两个平台价位都差不多的,我把我的诉求和优信交车周期告诉瓜子销售之后,他立马说车在河南,离武汉才五百公里左右,顶多个把星期就可以交车,所以我对这个周期能接受就交了意向金,因为国5在7.1号过后就不能上武汉牌,所以我对交车周期特别有要求,也跟他们销售说过,他们销售为了业绩就虚假宣传,承诺,签了单以后就直接丢给售后,期间我多次询问车什么时候能过来一直得不到答复,每次问都是问题已经记录,会有专人联系,然后就没了……6.13交的意向金一直拖到昨天十多天了,还没到车,问具体情况都是不知道,再问销售就是说7-15天才到,开始玩文字游戏,7-15天我不直接在优信平台定了?我跑过来选你们平台?是不是15天没到又说按合同来,上面写的是1个月?就这样一步步靠骗?他们质保还没瓜子这么套路,再问就是直接管不了,要我打售后电话,打电话就是已经记录,就这样无限循环,我才交个意向金就搞得这么闹心,还没买呢,以后要是买车了车出了点问题要找你们,那不得跪下来给你们叫爹?实在是被他们服务态度和办事效率搞得受不了,昨天申请退款了,结果又告诉我要扣除一些材料费,邮寄费管理费什么乱七八糟的3500块……这不是明抢了吗???我从优信二手车平台过来的就这样对待的??实在是太让人寒心了!申请退还本人交的意向金!谢谢,忘了说了,本人不接受扣费用之后就成了冷处理,就是把你放在那晾着,你爱怎么地怎么地,


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