补充投诉
08-04 12:41:04
退钱退钱退钱……………！要拖到什么时候？好歹是个大公司，这么点蝇头小利，最起码的道德底线都不要了！快退钱！！！！！！真无赖…………
补充投诉
06-30 10:18:51
商家并未再做出任何处理！本人要求立即退款！而且不要有这种私自单方面就说达成协议的事儿！退钱………………！欺诈犯！
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实沟通。受全球疫情形势影响航空公司退款周期延长，后续操作以航司审核到账为准，感谢您的理解。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
06-26 15:43:35
本人刚刚接到电话，同程客服的回复和之前一样，说要等航空公司处理，那边给退，这边就给退！这就叫受理完成？我拿到钱了？我从同程直接买的票，并不是从航空公司那边！先本人要求同程立即完成和本人之间的退款！至于航空公司那边，是同程和航空公司之间的事情！请不要拿这种无聊的借口来搪塞！同程并没有解决任何问题，因为我并没有确实的拿到钱！这种借口和我把钱借给你，你说把钱借给别人了，有什么区别？请迅速退款！！！！
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 16:32:00
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 16:32:00
发起投诉
06-25 11:10:00
本人之前在微信小程序同程艺龙购买的5月5日从米兰飞往北京机票（详情请看截图），后被告知航班取消！本人要求退款加赔偿，客服一再糊弄，不予理会，之后在黑猫进行了投诉，打电话过来说的给退，就没有后文了！现本人要求同程艺龙立即退款加赔偿！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
