在艺龙购买机票,航班取消,退款拖延处理
- 17350119159
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,退款,退费
- 8364元
- 已回复
已隐藏内容
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实沟通。受全球疫情形势影响航空公司退款周期延长,后续操作以航司审核到账为准,感谢您的理解。同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
已分配商家 同程旅行官方微博
已隐藏内容
3月在艺龙app购买伦敦至广州机票,航司取消航班,按合同应全额退款,3月26日提出退款申请至今未处理,未退款到账。客服推诿,一再拖延不予退款。要求立即全额退款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。