黑猫消费者服务平台
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06-26 13:22:46
今年618，我在天猫国际时尚直营够买了天梭力洛克手表，收到后发现天梭原厂保卡没有盖章，之后我联系天猫国际客服，期间，换了五个客服，互相推诿，最终协商无果！客服直接不理消费者，态度恶劣！查询天猫国际时尚直营天梭力洛克这款手表，商品详情页介绍页面，没有明确告知消费者购买的商品是没有在原厂天梭保卡上面盖章的，作为消费者，你没有明确告知消费者，那我肯定就是认为你的保卡是经过盖章然后卖给消费者。无论你天猫国际是从海外购买还是哪里购买，都应该有盖过章的保卡。自己没有明确告知消费者，后果确要消费者承担，我觉得是不合理的要求，说大一点，就是商品涉嫌虚假宣传，欺骗消费者！我的诉求:1.要求天猫国际对他们的客服服务态度恶劣进行书面赔礼道歉2.给我的保卡盖章3.赔偿我相应和客服之间沟通浪费时间的费用4.不盖章也可以，赔偿
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