客户致国家规定不顾,为达到说服不退手续费的目的,强词脱礼、偷换概念,诚信何在。
并没有处理完成,也没有达成一致意见。客服的意见是国家有规定但航司没有规定,不同意退回退票手续费,
申请原因:已与用户沟通并达成一致
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本人在同城旅游平台订了井冈山_北京的飞机票,由于北京疫情原因本地单位不同意去,所以临时决定退票。
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