已分配商家 阿里客服
在淘宝宾得驿站买了一个二手镜头,买之前卖家保证我买的这个程度新的镜头内部没有灰尘(摄影都知道如果镜头内部灰尘多的话会影响成像,也就会造成质量问题),卖家称85新的才会有灰尘,于是我放心购买了。收到后打开一看镜头里明显的一粒灰,用光照又看见数不清密密麻麻的灰,对此卖家只让我退货(他以为普通小白不懂得用光照,以为小白发现不了那么多的灰尘),甚至让我用两天再退……意思这个镜头说不定都被多少人用过了。卖家一开始为了卖货不惜向消费者承诺,欺骗消费者,以次充好。被发现后没有解释和道歉,过两天才辩称是他们疏忽。我的诉求就是按85新有灰尘的镜头给我补差价,其次认真解释道歉,希望能对此商家欺骗消费者产品以次充好的行为做出惩罚措施,保护广大消费者的基本权益。
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