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微拍堂信营店铺虚假宣传,微拍堂客服,事实摆在眼前,偏袒商家不做处理

发布于 2020年06月28日 16:12
  • 17350142449
  • 微拍堂
  • 服务不到位,虚假宣传
  • 道歉,作出处罚
  • 132元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-01 19:00:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


微拍堂
回复 07-02 18:05:13

您好,非常抱歉给您带来不便!关于您反馈的拍品问题,因目前买家无法提供有效凭据,故无法判定拍品存在描述不符的情况。订单目前支持退货退款,请您及时将拍品进行寄出。考虑体验,平台已为您申请运费报销,同时为您申请了一张无门槛优惠券作为补偿。非常感谢您对于平台的支持与信任,后续也将对此商家进行重点关注。如发现商家存在违规行为,将会按照平台规则进行处罚。如有其它疑问可咨询人工在线客服(微拍堂-买家中心-客服)或拨打客服热线0571-811*****及时为您解答。感谢您的支持,祝您生活愉快!


微拍堂
回复 07-02 10:08:18

您好,已经收到您的反馈,非常感谢您对平台的支持!会尽快核实处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-01 20:30:47

已分配商家 微拍堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-01 20:30:47


发起投诉 06-28 16:12:18

卖家承诺无拼无补,假一赔万。买家收到货之后,明显是人为手画上去的木纹。(图片为证)尝试与卖家商谈,卖家却说:是我太精明了!之后投诉给微拍堂客服,客服致电,说他们专家鉴定了,并未查出有补过痕迹,图片摆在那里,普通人都能看出来是画上去的,所谓“专家”为什么看不出来。图片放大来看,甚至水彩笔的痕迹,真是质疑微拍堂的“专家”到底有没有从业资质。我的要求不高,就希望卖家道歉,微拍堂平台整治处理一下这样嚣张虚假宣传,不尊重消费者的商家。希望大家以此为戒,远离这种不对消费者负责的平台与商家。


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