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已分配商家 天猫
本人于2020年6月3日在薇娅直播间购买了卡西欧黑武士石英运动手表,6月6日收到包裹,收到时手表外观廉价,实在是无法接受花了五六百元确买到这样的商品,于6月10日发起退款,但是客服一而再再而三的以改商品不是七天无理由退款商品为由,拒绝退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。本人购买的商品完全符合法律规定的条款,且收到时就无任何塑封包装也为使用不存在影响二次销售情况,为什么不能退货退款。
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