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已分配商家 阿里客服
2020年6月21日,淘宝网恶意扣除我支付宝3笔金额,每笔79.2元,其中1笔已归还,剩余2笔未归还。谋利者专门以不开的小店为下手目标,恶意拍多件的虚假订单(地址为000*****的假地址,电话为虚拟运营商假电话)。拍完成功付款后3分钟内直接发起投诉。淘宝不经过审核直接在半小时后扣我3笔钱。扣款速度之块让人始料未及。投诉之后我发起了申诉,申诉再第二天通过。后致电淘宝客服,客服告知已经扣的钱是直接打给对方的,即使申诉成功也是不能退回的。说我申述发起太慢了。设问你们不经审核半小时就扣钱了,我的申诉是第二天才被通过的,问题是申诉通过还没用,以上所说均有跟淘宝客服的通话录音为依据。这不是我跟谋利者之间的问题。而是我跟淘宝网之间的问题,我信任你们淘宝网,把我都钱存在你们这里,你居然恶意扣我个人账户中的钱,3笔中两笔给了谋利者,而另一笔你们自己留下了。我认为你们就是故意的。你们的条款第四条里还写了,如果滥用投诉,以获利为目的,而不是为实际消费而发生的交易,基于该交易发起的赔付申请,存在明显异常的订单,淘宝网不支持赔付。这不是打脸吗,都没审核就在短短半小时内直接扣他人个人账户里的钱,完了申诉通过了还不算数,这样的申诉不是形同虚设吗,总之未经审核,为经电话等明显告知,半小时就恶意扣别人私人账户的钱,其中一笔还是扣给自己账号里的,明显侵害我个人权益。有恶意欺诈行为。
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