已分配商家 华硕笔记本
三月份在淘宝天猫华硕官方旗舰店购买了一款当时最新款的笔记本电脑,但买回来才2个月不到电脑就频频出现面容识别开机的漏洞问题,前两次都有找过售后每次都是敷衍系统更新或者重新设置面容ID,所以后来每次再出现这个问题我都自行解决了,直到2020年6月28日我采用以上方法都无法再解决面容ID的漏洞问题,所以我再次找了客服,图片上也看得出来售后根本没看我的诉求就话术式回复说更新系统和重设面容ID,后来我文字说明无法解决后售后要求我自行下载他们的系统让我重装系统。我就很不明白,首先这三番四次的漏洞问题很明显属于质量问题了吧?凭什么让客户三番四次的自行解决和承担这个漏洞问题带来的不便呢?所以我要求退货并全额退款!
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