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子彧化妆品专营店以及京东客服推脱责任不给退款

用户7475984058 发布于 2020年06月29日 14:38
  • 17350150361
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假发货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 301元
  • 已回复
用户7475984058 补充投诉 07-01 16:15:58

投诉审核过商家依然联系不到,京东依旧推卸责任。就是找不到商家,京东也不管。


京东客服
回复 07-01 09:52:21

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-30 16:40:04

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-30 16:40:03


用户7475984058 发起投诉 06-29 14:38:12

618期间买的洗面奶京东物流显示已发货,第二天商家告诉没货了,而且不给退款,商家让找京东,京东让找商家,互相推脱责任不给处理,客服打电话打了几次都没有解决问题,现在店铺也被京东强制关了。京东和商家都不解决问题,也找不到。想不了了之,欺骗消费者!


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