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买的严选的手机,虚假宣传,欺骗消费者,不支持7天无理由退货

用户7476198227 发布于 2020年06月30日 15:49
  • 17350160172
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,三包问题
  • 退款,改善服务
  • 307元
  • 投诉已完成
用户7476198227 评价 06-30 17:24:29


用户7476198227 确认完成 06-30 17:24:29


转转客服中心
回复 06-30 16:51:06

您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-30 16:47:47

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-30 16:47:47


用户7476198227 发起投诉 06-30 15:49:05

我在2020年6月17日在转转严选买了一部华为P8手机,看的时候说是支持7天无理由退货,后来看到验机报告上说屏幕有异常就不想要了,在没收到货之前就申请退款了,后来客服给我打电话说不用签收了他们会拦截快递的,后来一直没管,直到几天后客服给我打电话说会退款就是稍微慢几天,直到6月30日下午客服有给我打电话说订单支持7天无理由退款,但站点领导不同意让我一直等,说会有客服专员给我联系,说的意思就是退不了,那么订单服务明明写有7天无理由退货,为什么就不支持了,欺骗消费者?希望你们给催促一下尽量把钱退了,我也是跑外卖的小哥,用支付宝分期买的手机准备跑外卖用,到现在手机买不成钱也不给退,希望你们联系他们该尽到他们平台义务把钱给我退了


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