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好未来旗下哒哒英语单方面毁约,随意更改客户课时时长类型有效期,盗取奖学金课时

用户5700679970 发布于 2020年06月30日 17:58
  • 17350161453
  • DaDa英语
  • 侵害消费者权益
  • 保持原有服务和课时
  • 9496元
  • 已回复
DaDa英语
回复 06-30 18:14:07

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-30 18:07:09

已分配商家 DaDa英语


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-30 18:07:09


用户5700679970 发起投诉 06-30 17:58:17

哒哒英语私自更改合同内容。将主课时更改为口袋精灵。并设置有效期。


匿名 发起集体投诉 05-24 21:55:55

本人2018年11月1日购买上海卓著赞教育科技有限公司一对一欧美外教课。购课时,Dada公司承诺无有效期,每个月分享朋友圈符合条件赠送1节主修课。 2020年5月21日起,DaDa公司未尽告知义务,仅在DaDa英语app首页小窗口,说明6月10日即将升级。升级后原30分钟一节的专题课,以及所有朋友圈分享、转介绍,老师缺席网络因素导致的补时及其他活动所获得的课程,且由原30分变更为25分钟时长,课程内容变更为廉价的口语精灵,不能使用购买的课件不能固定一对一老师;承诺的原本无有效期的课程变动增加有效期;已经到账的主课,一律变更为25分钟一节的口语精灵课,不可用于原承诺的30分钟一节欧美外教一对一原版教材的主修课;取消原承诺的一个月一次分享朋友圈的赠课活动。奖学金不能提现,已转为没用的钻石。 本次投诉诉求为:希望DaDa公司维持承诺给老客户的各项服务。即:所有课程均维持原承诺,为30分钟一节欧美外教一对一通用主修课,且朋友圈分享所得课程和转介绍课程可以与主修课通用,所有课程不设置有效期,恢复奖学金余额 !保留账户中所有课时和其他形式的资产!

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