已分配商家 天猫
2019年9月在天猫国际进口超市购买一台戴森v10吸尘器,2020年年初发现充满电后吸力一直不足,并不能吸干净地面。联系客服,客服告知该吸尘器为进口产品不能保修为由,不提供保修。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者权益保护法第二十三条“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。 本人和天猫国际客服电话联系过,并没有得到解决方法,只说了产品没有质保,只愿意提供小部分的费用关于维修,本人强烈要求退货退款。天猫国际违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,我有权利维护自己消费者的权益,请尽快处理!!!!
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