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携程拖延退款,态度轻慢强硬!

匿名 发布于 2020年07月01日 01:46
  • 17350164334
  • 携程机票客服
  • 不予退款
  • 快速处理,退款
  • 65682元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-01 09:50:23

让我去联系航空公司核实,航空公司说他们没有权限知道代理商退票细节,往口兜里塞钱的时候可没有像现在这样这么扭捏,可惜了不能打零星,问题并没有解决,你一天不解决我每天来投诉


匿名 确认完成 07-01 09:50:22


携程机票客服
回复 07-01 09:34:15

您好,关于您反馈的问题,主管已经与您沟通解释,建议您后续再耐心等待一下哦,为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。


携程机票客服
回复 07-01 07:40:48

您好,我们已为您记录反馈,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-01 03:15:45

已分配商家 携程机票客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-01 03:15:45


匿名 发起投诉 07-01 01:46:12

航班取消,携程拒不退款,已拖延退款3个月


匿名 发起集体投诉 04-26 20:41:57

我儿子两张机票订单合计人民币21376元,因航班取消,先后在3月23日,24日申请退票,预计退款到帐日期4月13日,但是至今未收到退款,期间多次催促,携程以航司为退为由,拒不退款,订单合同是购票人与携程所订,与航司并无关系,并且已给予等待期,多次要求跟进,但是携程严重违反约定且工作失职,把责任推给航司,把风险转嫁给消费者,要求携程立刻退款并道歉!

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