距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实沟通。受全球疫情形势影响航空公司退款周期延长,后续操作以航司审核到账为准,感谢您的理解。同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
已分配商家 同程旅行官方微博
本人购买了从南昌昌北机场飞往西哈努克城的机票,票价为1467元,保险40元,总计1507元,起飞时间为2020年3月26日16:55分,因疫情原因被取消航班,与同城艺龙协商好了退款,时间为60天退回机票钱,但现在已经是7月1日了,对方依然不给退款,一直都是在忽悠,在推脱,只给退了40元保险费用,票价1467元一直未退,所以在此希望有关部门能维护人民消费者的合法权益,在此感谢
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