距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,此件查询到已经咨询到邮政局,我司处理专员在跟进处理中的,建议您电话保持畅通,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的。
已分配商家 中通官方微博
中通快递单号741***********的包裹于6月28日到货,擅自改成客户要求修改时间,进行投诉后,第二天来电话称快递包裹破损,多次催促要求自己上门取件无果,折腾一番后于晚上6点送达,快递员声称快递包裹破损需要签收后才能查看里面物品,我致电中通官方客服电话,客服回复可以写上破损,我按客服所说签字备注破损,但是对方依然不给包裹,说要正常签收才能给拆包裹,结果开始抢夺,因为是在中级人民法院宿舍家属区,所以,大喊报110快递员才停手,当时包裹已经撕破散落一地,我的手机壳背板碎裂,手指擦伤,裙角踩破,投诉后对方今天白天打电话来要求和解,我不要求赔偿,只要求登报道歉,对方拒绝。晚上下班回家发现包裹内其中一件羽绒服因昨晚撕扯已经破损,故想补充投诉,进入中通官网,发现投诉已经办结,还写了客户认可,打算从新投诉,已经被中通拉黑,无法创建投诉,行径太恶劣了,愤怒无以言表。求公正对待。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。