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中通快递抢夺包裹强制签收

匿名 发布于 2020年07月01日 01:59
  • 17350164361
  • 中通官方微博
  • 客服不处理
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 1076元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-31 09:00:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中通快递
回复 07-01 08:52:54

您好,此件查询到已经咨询到邮政局,我司处理专员在跟进处理中的,建议您电话保持畅通,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-01 02:07:03

已分配商家 中通官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-01 02:07:03


匿名 发起投诉 07-01 01:59:16

中通快递单号74100004620***的包裹于6月28日到货,擅自改成客户要求修改时间,进行投诉后,第二天来电话称快递包裹破损,多次催促要求自己上门取件无果,折腾一番后于晚上6点送达,快递员声称快递包裹破损需要签收后才能查看里面物品,我致电中通官方客服电话,客服回复可以写上破损,我按客服所说签字备注破损,但是对方依然不给包裹,说要正常签收才能给拆包裹,结果开始抢夺,因为是在中级人民法院宿舍家属区,所以,大喊报110快递员才停手,当时包裹已经撕破散落一地,我的手机壳背板碎裂,手指擦伤,裙角踩破,投诉后对方今天白天打电话来要求和解,我不要求赔偿,只要求登报道歉,对方拒绝。晚上下班回家发现包裹内其中一件羽绒服因昨晚撕扯已经破损,故想补充投诉,进入中通官网,发现投诉已经办结,还写了客户认可,打算从新投诉,已经被中通拉黑,无法创建投诉,行径太恶劣了,愤怒无以言表。求公正对待。


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