618在天猫店铺苏宁易购官方旗舰店里购买吸管杯
- 17350164770
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货
- 退款,作出处罚,退货
- 41元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
商品的所有外包装标签和干燥剂全都完好无损。在七天无理由退换货的期间内,对方店铺不让我退货,不给我退款。购买的时候,人工客服一直不回复我尺码问题,导致我误解了产品信息的使用说明。23号收到货,26号申请退款退货,对方客服以水杯粘过水为由给我贴上使用过影响二次销售的标签,好比人穿衣服需要试穿。商品的所有包装、标签以及干燥剂全在。七天无理由退换货的期限也在,对方故意不给我退货退款,弄虚做假的同意我退款,却不给我实际详细退货地址和电话,还警告我退款了也会拒收,还打电话威胁我。他的商品挂羊头卖狗肉,七天无理由退货只是一个噱头,根本不会给你退货。我收到货三天内申请退货,他们家故意磨蹭时间,拖延到29号一直不处理我的事,架空了我作为消费者的权益。
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