直到现在本人仍未收到相关答复！！

以下三张截图为该订单物流信息，本人也致电过顺丰速运客服，客服表示该订单商家是在6月25日才将货品交给快递，并不是6月17日，商家明显存在欺诈及玩弄规则行为。

本人在6月17日12时58分在天猫会员店下单了3袋“手打牛筋丸”，商家物流详情页面显示6月17日19:31分“已发货”，但后续一直无物流信息更新。本人于6月21日联系该商家在线客服，其承诺会在1到2个工作日内核实物流信息，但到目前为止没有收到任何回复。最终本订单在6月25日19:39分的物流状态更新为“已揽件”，6月26日9:39分显示“派送中”，6月26日9:39分显示“待取件”，快递员在未告知本人的情况下私自将包裹放在丰巢柜里。本人在6月28日联系在线客户及电话客户反映以上问题，该等人员处理问题态度极其敷衍，在6月29日回复短信如图所示，以“不承诺送到时效”为理由解释此次发货延迟问题，快递员派送问题没有回复。本人对此处理结果非常不满意，再次反馈上述问题，淘宝网在6月30日回复短信如图所示，处理问题态度更加敷衍了！！！ 试问：（1）物流页面显示6月17号“已发货”，直到6月25日才更新为“已揽收”，中间到底是哪个环节有问题？商家并没有针对这个问题给到准确答复，只是简单的用“618大促”来敷衍用户；（2）本人于6月21号咨询在线客服，相关人员承诺会在1-2个工作日内核实情况，核实后结果是什么？本人并未收到任何回复；（3）快递员在未征得本人同意情况下私自将商品放到丰巢柜，而且是冰鲜食品，导致本人在当天晚上11点才看到物流信息，最后才拿到商品；