京东特快送快递时效严重逾期 无不可抗力天气因素自动修改预计送达时间 推脱责任
发布于 2020年07月01日 16:37
- 17350169948
- 京东物流客服
- 客服不处理,服务不到位,特快送快递逾期
- 赔偿,改善服务,解释
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 10:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 17:57:48
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 17:57:48
发起投诉
07-01 16:37:18
6月29日下午前往长安大学渭水校区京东派寄送毕业生三方文件 选择特快送 满减红包后16元下单 显示6月30日送达 发货地西安与收货地上海均天气晴朗 发货时间为下午三点半前 无不可抗力因素干扰 7月1日下午1:53分查到快递仍在西安 还未送达 给950***电话致电 告知情况与订单号 客服回应帮我去查看后给我回电 等到4点钟 仍未接到任何反馈 在京东客服在线人工客服继续反馈 只告知按照预计送达时间送达 而快递时间已经从6月30日 变更到7月1日 再次变更到7月2日 我对于京东物流高收费低效能服务行为进行投诉 明明是特快送 却时效严重不理想 耽误我的国企入职手续办理 要求赔偿解释并尽快改进服务质量
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