物流签收一直未收到货，天猫小二随意处理关闭订单
发布于 2020年07月01日 19:25
- 17350170672
- 阿里客服
- 服务不到位,恶意处理关闭售后订单
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 2778元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 19:33:12
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 19:33:12
发起投诉
07-01 19:25:35
之前在天猫绿森购买了一台平板，一直未收到，联系商家处理未果，申请天猫售后维权，后期天猫小二，圆通站点，圆通总部，绿森售后客服打电话咨询此事，但是东西我一直没收到，并且无法提供签收面单，绿森商家也只在售后协商上传了一张网上的物流签收信息。而我一直没收到货物，就在今天7月1日，天猫小二仅凭一张网上物流签收信息流随意评判商家胜诉，把货款打给商家，而我的问题却没有得到解决，很生气。再次致电天猫小二，小二告诉我需要我去提供未签收的证明。我就很纳闷了。我是受害者一方，我在网上兴高采烈的买个东西，结果都半个月了，我还没有收到，也没人联系我，也不给我退款，结果最后还要我跑东跑西的去找站点搞证明，很荒谬，这个行为真的太可笑了，难道我花钱买东西是找罪受的嘛？？？难道现在我没收到东西。我还需要去提供未收到证明？？商家只需要去网上截图个物流信息，小二就能这么草率的去判定买家收到货了？？真的太气人了。太垃圾了，太黑暗了。真的是服了。明明应该商家说我收到了，得先去提供有我本人或者其他人代签收的签收面单来证明，而天猫小二很可笑的，把这个事情颠倒了，竟然要我去证明，我证明什么，我问你。大爷的。难道觉得我一开始跟你们好讲话，就这么捏软柿子了？行。一个一个来，不道歉，不处理，行。邮政总局投诉圆通快递，天猫绿森，天猫小二。一个一个来。
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