对展兄数码购买相纸维权结果认为损害消费者合法权益。
- 17350172640
- 阿里客服
- 不予退款,服务不到位,联系不到客服,质量问题,售后服务
- 退款,道歉,改善服务,解释
- 210元
- 处理中
让我下载旺信加客服,结果一直没有同意我的好友邀请???
已分配商家 阿里客服
1.本人在展兄数码购买相纸在6.16使用,第一盒成像一张,第二盒成像一张,第三盒成像四张,当晚联系展兄数码协商,商家说是我相机有问题,商家拿着我的拍立得照片询问网络维修店,截图多为说我相机有问题,(但我本人表明相机无问题,因本人一个月前使用过并无出现相纸无法成像的情况),后与商家激烈协商,商家让我寻找相机店提供检查报告给他,我予答应。我将相机通过顺丰寄回家让家人拿去检查,检查结果无问题,但并无检查结果 ,让家人用实体店相纸拍照录像,连拍六张成像,发给展兄数码查看,展兄数码还是不予承认,不肯给予我退款退货,后商家将我拉黑。我在小蜜多次咨询,按照小蜜要求将用其他店铺买的相纸录像,看结果为成像。用展兄数码相纸拍照相纸不成像,但依然维权失败,而商家举例仅为他在网上拿我的相机照片咨询的截图,我认为这对消费者不公平,商品质量有问题不能让消费者自己承担后果。应予给我退货退款!(我提供了视频凭证在协商历史内)
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