黑猫消费者服务平台
自动完成
07-11 09:50:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。为进一步提升服务质量，给亲带来更优质的客户体验；烦请您对本次服务进行评分。同程旅游祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
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商家处理中
07-02 09:51:35
已分配商家 同程旅行官方微博
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审核通过
07-02 09:51:34
补充投诉
07-02 03:49:44
作为订票平台却只会要我去和航空公司联系，提供联程票购买的平台为什么一点作为和主动提供与航司联络单态度都没有？
补充投诉
07-02 03:08:03
补充此图，其为奥凯航空出具的航班延误证明。
发起投诉
07-02 03:05:23
在微信同程旅行上购买7月8号从长沙飞往锡林浩特并在天津中转的机票，因为长沙飞往天津的航班延误过久导致下一航班无法出行，退票时告知第二程有手续费。 但是，曾经购买锡林浩特飞往青岛在呼和浩特中转的航班遭遇同样情况，呼和浩特飞往青岛的航班取消，上一航班已无意义，则两趟航班全额退款，没有收取手续费。 为什么有区别？有什么区别？要求本次也全额退款，不收取手续费。
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