申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。为进一步提升服务质量,给亲带来更优质的客户体验;烦请您对本次服务进行评分。同程旅游祝您快乐每一程!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
已分配商家 同程旅行官方微博
疫情前订购了香港往返悉尼机票,新加坡航空公司,后来由于疫情,航空公司取消航班,5月14日向同程提交退款申请,至今都没有任何回应,咨询客服就说已经在催促,根本不解决问题,欺骗消费者。新加坡航空公司官网政策6月30日前机票无退票手续费全额退款。但同程一直说航司没有回应在审核,太假了。公司不会是亏空了没有现金流了吧
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。