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同程金服借款强制要求购买礼包,购买后仍然借款失败

发布于 2020年07月02日 13:57
  • 17350176770
  • 同程金服
  • 不予退款,客服态度强硬,退款速度很慢,绑定消费,砍头息
  • 退款,道歉,作出处罚,解释
  • 336元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-02 10:00:40

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程金融
回复 07-03 09:21:49

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-02 14:13:53

已分配商家 同程金服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-02 14:13:53


发起投诉 07-02 13:57:34

同程旅游里面的提钱游,借款必须要购买轻奢出行大礼包,价值168元。以前是不购买肯定借款不成功,购买后里马到账,但是从这个月开始,也提示要购买,但是购买后仍然不成功,我尝试找客服申请退款,但是现在仍然没有到账,第二次我再尝试申请借款,也提示我要购买礼包,我点击不购买就直接拒绝借款,我只能去购买礼包,购买后仍然借款失败,我再次找到客服,客服态度强硬,声称该礼包与借款没有关系,但是我在上面借过很多次,如果不购买礼包一定失败,购买了就肯定成功,这样如果还说没关系,那肯定不可能,这也算砍头息吧。


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