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转转平台zp 客服服务不屑,令人心寒

发布于 2020年07月02日 13:59
  • 17350176785
  • 转转客服中心
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 2749元
  • 投诉已完成
评价 07-05 00:30:56


确认完成 07-05 00:30:56


补充投诉 07-03 16:58:26

到目前为止还是没有收到任何方式的反馈包括电话,我不知道转转平台究竟是在干嘛,一拖再拖的,之前在转转平台申诉的也是没有任何的反馈,才让我不得不求于第三方平台帮忙追回退款,希望能快些帮我追回退款吧


转转客服中心
回复 07-02 14:16:24

您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-02 14:11:21

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-02 14:11:21


参与集体投诉 07-02 13:59:06

6月17日本人在转转上购买了一款二手手机,由于本人个人原因在购买的第二日(6月18)申请了7天无理由退货退款,卖家也同意了申请。卖家那边也承诺已经寄回平台,待平台确定就好了。但是平台一直显示是等待收货,问客服也只是说给你反馈一下,让我等一下电话短信之类的通知,结果我这边什么通知都没有收到(目前已经距离退货申请15天了)今天我又问了一下客服回复我的还是之前一样回复,说已经反馈上去了,让我等通知。我这边都已经等了15天了半个月了,还是没有任何的明确答复。


发起集体投诉 11-08 16:50:02

卖家欺诈,选择面交退款为由,冒充客服诱导收货(具体请看图片描述,谢谢)

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