转转平台zp 客服服务不屑,令人心寒
- 17350176785
- 转转客服中心
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 2749元
- 投诉已完成
到目前为止还是没有收到任何方式的反馈包括电话,我不知道转转平台究竟是在干嘛,一拖再拖的,之前在转转平台申诉的也是没有任何的反馈,才让我不得不求于第三方平台帮忙追回退款,希望能快些帮我追回退款吧
您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话
已分配商家 转转客服中心
6月17日本人在转转上购买了一款二手手机,由于本人个人原因在购买的第二日(6月18)申请了7天无理由退货退款,卖家也同意了申请。卖家那边也承诺已经寄回平台,待平台确定就好了。但是平台一直显示是等待收货,问客服也只是说给你反馈一下,让我等一下电话短信之类的通知,结果我这边什么通知都没有收到(目前已经距离退货申请15天了)今天我又问了一下客服回复我的还是之前一样回复,说已经反馈上去了,让我等通知。我这边都已经等了15天了半个月了,还是没有任何的明确答复。
卖家欺诈,选择面交退款为由,冒充客服诱导收货(具体请看图片描述,谢谢)
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。