黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 19:00:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，针对您遇到的问题，我们深表歉意，因核实商品于2019-12-30购买，2020-06-18联系平台反馈该订单情况，因核实商家店铺钱款不足，且多次联系商家，商家均未配合充值，非常抱歉给你带来的不便，平台也将全力配合披露商家信息以便进一步维权，如有其它疑问可咨询人工在线客服或拨打客服热线0571-811*****及时为您解答！
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商家处理中
07-02 16:46:53
已分配商家 微拍堂
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审核通过
07-02 16:46:53
发起投诉
07-02 15:40:58
事情经过：2020年1月3日在微拍堂拍得一枚顺治通宝，后来经过北京公博评级公司鉴定为假货(假货不给封装)，第一次联系微拍堂客服答复说：跟卖家协商卖家不配合，第二次联系微拍堂客服说：卖家没有保证金了没办法给予退款。当时卖家标注了假货可退，保真等等。 微拍堂保证中也承诺商品保真，以及1000万消费者保障金 诉求：退商品货款并且赔付鉴定费和快递费
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