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微拍堂卖假货,扯皮不退款

匿名 发布于 2020年07月02日 15:40
  • 17350177918
  • 微拍堂
  • 不予退款,假货
  • 退款,道歉,退货
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-02 19:00:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


微拍堂
回复 07-03 18:28:29

您好,针对您遇到的问题,我们深表歉意,因核实商品于2019-12-30购买,2020-06-18联系平台反馈该订单情况,因核实商家店铺钱款不足,且多次联系商家,商家均未配合充值,非常抱歉给你带来的不便,平台也将全力配合披露商家信息以便进一步维权,如有其它疑问可咨询人工在线客服或拨打客服热线0571-81110***及时为您解答!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-02 16:46:53

已分配商家 微拍堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-02 16:46:53


匿名 发起投诉 07-02 15:40:58

事情经过:2020年1月3日在微拍堂拍得一枚顺治通宝,后来经过北京公博评级公司鉴定为假货(假货不给封装),第一次联系微拍堂客服答复说:跟卖家协商卖家不配合,第二次联系微拍堂客服说:卖家没有保证金了没办法给予退款。当时卖家标注了假货可退,保真等等。 微拍堂保证中也承诺商品保真,以及1000万消费者保障金 诉求:退商品货款并且赔付鉴定费和快递费


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