补充投诉
07-15 17:52:39
车架号LHGRU5841K200****
补充投诉
07-09 17:29:43
给广本厂家打完电话，客服说会让4s店处理，然后4S又联系到我，说厂家不予处理，呵呵 ，真会踢皮球
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 23:52:22
已分配商家 广汽本田
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审核通过
07-02 23:52:22
发起投诉
07-02 23:41:11
我2018年9月在苏州广本4s店买了一台本田车，上了湖北荆门的牌照，行驶到18000公里时，也就是2020年4月车辆在行驶中无故熄火，后来多方打听并拨打所在地广本4s店电话未果，无奈只能找保险来拖车把车拖到附近维修店查找原因，检查出得知是燃油泵故障。花费1200元人民币维修更换燃油泵，有转账记录和维修发票。后来6月份，收到广汽本田厂家的车辆隐患召回涵，得只我所购买的本田车辆属于存在燃油泵安全隐患的车辆，然后我就找4s店和本田厂家处理此问题，厂家表示不是在4S店更换的不予报销处理。后来4s店说给一张1000元店内消费代金券，有效期为1年。我想说的是，本田厂家就这么霸道吗，自己的车辆有隐患在前，还必须在4s店修才能报销吗，第二，我有充分理由证明当时是4s店方面原因多方打听联系不上我才去的地方维修店，我的车还在保修期，我能保修我还自己花钱修？请黑猫平台帮忙协调，还我公正
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