评价
07-03 14:46:57
投诉后处理速度飞快，之前五天毫无进展。最后还是感觉没什么相干的快递小哥负的责任。希望还是很能改进态度吧。
确认完成
07-03 14:46:56
您好，此情况我们需要了解下当时的签收情况，请问快件是您的收件人本人签收的吗？签收时是否有当着业务人员验货，或者是否有在底单上签字呢？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 10:47:19
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 10:47:19
发起投诉
07-03 09:34:03
网购碳纤维尾翼一个，周一早上于当地快递站点签收，回家打开后发现中间有约20cm裂痕，两边尖角有一边也已经损坏。当即进入官网进行投诉，客服回馈当日（即周一）给我回复，直至周三也没任何人跟我联系。周三再次联系官网客服，下午有人与我联系，问我是否是丢件问题，我回答不是，挂掉电话后再无联系。周五（今日）再次与官网客服联系，让我联系发件人。想要请问中通官方，是对于用户的满不在乎，还是自身真的办事效率低。一个小小的快递损坏投诉，五个工作日竟然能做到毫无进展。
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