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顺丰丢失重要文件造成直接损失,只按保价赔偿

丶7D 发布于 2020年07月03日 16:07
  • 17350187872
  • 顺丰官方客服
  • 丢件
  • 赔偿解释
  • 10000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-16 18:01:09

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


顺丰官方客服
回复 07-17 17:48:23

已隐藏内容


顺丰官方客服
回复 07-03 17:47:55

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-03 17:46:23

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-03 17:46:23


丶7D 发起投诉 07-03 16:07:12

月26日使用顺丰快递邮寄(本人身份证,车辆登记证,银行解除车辆抵押证明材料),后发现快递一直在该网点并未进行快递,经过和网点联系对方告知快递丢失;因快递资料为整套解除车辆抵押及变更车辆所有人资料,如果补办需要到车辆登记地(内蒙古)进行处理,现在对本人的经济造成了直接及间接损失。顺丰理赔部门介入表示,只能按照保价金额进行赔付,其他拒绝赔付。现在我希望对方能够赔付造成的直接及间接经济损失。因快递内容为车辆所有资料任何人获取后均可直接进行车辆过户等相关手续,而手续补办时间流程非常慢,还需要本人亲自到场时间及经济损失很大。


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