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投诉脉脉APP在会员试用期未提醒情况下乱扣会员费

发布于 2020年07月03日 17:01
  • 17350188459
  • 脉脉
  • 客服不处理,乱扣费用
  • 退款,道歉,作出处罚
  • 68元
  • 投诉已完成
评价 07-06 10:50:24

黑猫非常给力,非常厉害的一个平台。如果是消费者自己去要钱估计会无功而返。力挺黑猫,老百姓的包青天。


确认完成 07-06 10:50:23


脉脉
回复 07-06 09:18:17

您好,已经帮您申请退款,一个工作日内原路退回,还请耐心等待!


补充投诉 07-04 18:27:36

我的脉脉账号,就是手机139********


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-03 20:40:07

已分配商家 脉脉


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-03 20:40:07


补充投诉 07-03 17:57:46

第一个月是6月7日,脉脉发出一条14天1元的会员试用,我就拍了。我想会员试用大概就是让会员体验一下脉脉的会员好不好用,根本没想过次月会直接扣款的事。其实我体验了一周就发现没什么花头,根本就没想要在购买会员,谁知道,14天后6月21日,脉脉刷新了我所有的付款通道,直接在我的花呗里面扣除了当月会费总共68元整。这是恶意扣款,诱导扣款。我下列有图证明。我希望可以通过黑猫投诉,把这个恶意扣款退还给我。谢谢!


发起投诉 07-03 17:01:27

2020年6月14日,我在脉脉APP的主页领取了7天会员体验卡,在试用会员到期前没有任何官方提醒和短信提醒,当时会员试用页面上有说明自动续费前会有通知,在6月21日,凌晨五点发生扣款,联系客服后说无法退款需要联系脉脉客服。本人在未接到任何通知前提自动续费,属于诱导扣款,我不需要脉脉的会员服务,我要求脉脉退款。


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