哔哩哔哩没有提示充值金瓜子就不能退款,也没说明续费舰长不允许使用金瓜子
- 17350190327
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理/处理不当,强买强卖,拒绝退款
- 退款
- 138元
- 投诉已完成
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金豆子现在一分也没花,要求退款也不让退。
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
哔哩哔哩在充值页面没有说明充值后就不能退款,在续费舰长页页面说明不能使用金瓜子,因为开通舰长是可以使用金瓜子的,但是到了续费就不让使用金瓜子,而且在第一时间发现不能续费时联系客服后,客服不积极解决问题,总是让等待很长时间,问10几句就回一句。
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