我的证据，卖家的证据是最后一张图片，我的快递走件流程没有任何问题，直接到对方本人签收无疑议，非常完整，但是卖家快递开具证明是否为真，如果是真的，为什么不做拒收处理，而且当着快递员的面，发现有问题不拒收然后找一个中通快递给我从新邮寄回来，这根本不符合逻辑，然而换单退回应该是21号，结果换单中通快递生成时间是23号，我想请问下淘宝客服，21号当着快递员面发现货不对板，然后找到中通快递退回，这些所有事都应该发生在21号当天，就算说是当天收货晚没快递，22号也应该发出来，但是为什么是23号生成的中通快递单号，卖家与快递之间到底是谁在说谎？就是这样令人怀疑的证据面前，淘宝专业处理专员支持卖家，请问依据是什么？我的快递公章证明，快递的物流信息，以及菜鸟裹裹亲自派业务员到我家取货，三方证明你都不采纳，只采纳卖家有质疑的这份证据，然后还通过了！请客服给我一个合理的解释

我多次拨打淘宝客服电话，客服不予理睬，敷衍了事，我等了n天也没有结果，投诉无门，被逼无奈在网上发起投诉，希望有关部门领导帮帮我这个平头百姓

我在淘宝直播购买的松石手串，买了三串，到家之后发现是假货，有荧光反应，注胶品，我像淘宝申请退货，客服介入也同意了，我是正常走的菜鸟裹裹，快递员到我家来取货，邮寄给卖家，卖家也是21号正常收货，没有任何疑问，但是到了23号，卖家跟淘宝申请，拒绝退款，说货不对板，不是松石变成水晶手串了，然后开局了一份说明，然后让淘宝客服介入，然后客服打电话说，无法支持但我的申请退款，我问什么原因，就告诉我卖家有第三方快递证明，我随后打电话问取走我邮件的快递，说对方正常收货，没问题，也给我开具了证明，然后就等着小二评判，小二认定我输，我现在提出疑问，首先对方开具的证明是21号当着快递员的面发现货不对板不拒收，而是换个中通的快递给我寄回，然后中通的单号生成时间是23号，我想问21/22号两天时间卖家在做什么？淘宝的判定人员是依据什么理由判定我有问题？第二的质疑，卖家当着快递员的面发现货不对，不做拒收处理，然后时隔两天，才跟淘宝说明，货不对板，然后快递也给证明，我对这个有严重怀疑卖家在搞鬼，然后淘宝客服让我自己联系快递，我去韵达快递找，快递是一套完整的走件流程，卖家本人签收，没有任何异议。请问快递人员开具的证明真实性是否为真。本人签收没异议，2天之后快递证明本人签收发现货不对，前后互相矛盾，就这样驴唇不对马嘴的证据面前，淘宝客服居然支持卖家。