您好，关于事故问题，已联系客户进行沟通，感谢黑猫投诉平台的关注和监督，帮助我们不断完善和提升服务水平，谢谢！

6月25号到7月7号已经13天，一万三的维修费修了什么都不知道，维修清单也不给，强制性扣除押金，黑店黑平台，给我个解释，一个机油底盖漏油要一万三的维修费坑成这样，不是靠租车赚钱，而是靠坑的吧，希望黑猫平台能帮我讨回公道，不要放过任何一个黑心平台，不要给他坑害下一个消费者的机会

一嗨黑店黑平台，强制扣款，清单什么都没有直接扣掉四千块押金，招呼都不打一声

您好，您反馈的问题小编已经记录并反馈给到相关部门，我司会尽快核实处理，谢谢！

维修清单没给，直接在订单上加2600元，修了什么不说，什么明细都没有，就加2600元上来让我支付

6.24号晚上8点在一嗨租车租了辆低配的大众朗逸，并缴纳了4000元的押金，还在该平台购买了110元的刮蹭保值5000元的保险（说是5000元以内的车损免赔），拿到车时车身已有多处刮蹭到，已行驶102***公里（有附图），于6月25号下午在惠州双月湾行驶过程中不小心蹭到机油底壳，当时立即停下车查看，发现有漏油，就直接跟一嗨平台联系了，他们一直拖到晚上九点多才有拖车公司过来，在此期间并未让保险公司来鉴定车损，问他们保险公司什么时候来时一直转移话题，说等拖车公司，后又因该朗逸车没有拖车钩，又来回与平台客服多次沟通未果，让我们自行想办法，直到十二点多拖车公司才把车拖走，平台客服说不用人跟着车走，他们会跟进维修厂的维修，还说让我们跟拖车司机交接好之后就可以走了，后续他们处理，但押金还未完结， 过后我又多次微信联系门店人员，且电话联系平台客服询问状况时一直说维修结果没有这么快出来，微信再多次询问，线下提车点才回复，直接说维修费要一万三，问要维修清单又迟迟不给，说维修厂没发过来，直接说要我们承担总维修费的百分之二十（2600元），进入他们平台查看订单时也直接就显示要我们支付2600元，没有任何明细，微信门店人员说是维修押金，但是平台上我们的租车押金4000元并未退还，就又多要多缴纳2600元的押金是作甚？维修了那些方面？哪里需要多少费用我一概不知. 车辆碰撞时我第一时间下车检查发现有漏油后立即熄火即与平台联系并原地等待，并未有行驶过车辆，就一个底盖漏油维修费就要天价一万三？？？ 我对此有很多疑问，平台确没有一点要作出解释的意思，维修单也一直拖着不给，就只说一万三，就让我们直接缴纳这个费用，我想知道买的110元的保险有什么用，为什么出了事故平台一直都转移话题未联系保险鉴定车损，我现在有理由怀疑一嗨是否有为车购买保险？该车辆是否本身就有的一些小故障都算在此次维修费上，毕竟维修厂是跟平台合作的，维修单一直拖着不给，也不知道这里面是否有内幕。 希望可以通过咱们的黑猫平台为我们维权给我们一个公道，不放过任何一个欺骗消费者的黑心平台