虚假宣传,霸王条款,欺骗消费者,变相导致无法打卡返款
- 17350191563
- 新东方旗下大塘小鱼
- 涉骗,虚假宣传,霸王条款
- 退款,改善服务,赔偿
- 69元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
我方已经和用户做了沟通,向用户做了解释说明,对于产品售后问题,给用户带来不便表示抱歉并跟用户道歉。 将我方客服热线已经告知用户,课程现在已经打卡成功,有问题可随时咨询,谢谢理解
已分配商家 新东方旗下大塘小鱼
按平时打卡学习十几分钟就可以完成,未提前通知加塞超过一个半小时的广告,导致无法正常打卡返款,大塘小鱼公司出来解释一下!这是什么意思!?打卡规则可不是这样说的,这个广告加塞并没有显示在课程内容上,我完全不知情。
买课时课程没有显示中间有一个半小时以上的广告,而且没有说一定要看完才可以打卡返款,今晚忙比较晚打卡,11点开始打卡,按希望十几分钟就可以完成打卡,时间完全充足,等打开打卡内容以后发现是一个推销产品的讲座录频,不是购课宣传的学习内容,而且时间超过一个半小时,强制观看不可以跳过,导致无法正常打卡,变相无法返款,存在欺骗消费者,虚假宣传,霸王条款,现在要求退款处理。
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