电信到底有没有正规的工作人员来处理这事？ 还是之前两位营业厅的工作人员与我联系，回复前后不一，解释不清楚扣费项目！我要你们解决问题，居然避重就轻的一直扯携号转网的事情！ 我一再强调给我看账单扣费明细，解决为什么给我销号拆机！为什么有这种套路活动？ 费用解释不清楚！！！12月1月2月的账户信息为什么不发出来，还让我自己查？销号了我怎么查？既然6月还在算费用，为什么要在6月5号前这么快销号拆机？而且7月还出现了莫名其妙的费用！工作人员说是座机费用，既然销号了那座机为什么单独存在，还有费用产生？ 前后说法不同！！！之前工作人员解释是我每月费用为129元，花呗要出40元，所以每个月费扣89元，多出一元是什么也不清楚！如果是这样3月的108元是什么？1月2月扣费情况又是怎么回事？ 另一个工作人员解释这个扣费是2月有点余额所以3月是108，那之前的工作人员说我花呗扣的40元又去哪里了？ 请你们找正规的工作人员尽快给我合理的解释，给我解决问题！清除霸王条款，恢复我的号码和宽带！！不要再故意制造问题迷惑消费！

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补充前面没有成功上传的几张图片！希望补充得够完整

19年12月我在四川成都锦江区办理了电信号和宽带，并将联通、移动两个号进行了携号转网到电信。 工作人员要求我办宽带要保证使用2年，必须参加冻结花呗额度（成功缴费一个月返回40元，总共持续24个月）的霸王条款活动，并赠送路由器和电饭煲作为活动价值。 20年6月19日缴费不成功，通过在成都的朋友联系到工作人员，告知我在6月2和5日给我销号拆机。但是后面得知被销号后还一直有扣费行为。 工作人员说欠费3-6个月就会销号拆机，要保留号必须本人带身份证去办理。 并告诉我没有办理过携号转网 1、工作人员没有讲清楚拆机到底是以欠费3个月为准还是6个月为准！原本我号里也有费用，还冻结了我花呗960元，每月耶在扣费！到底是从什么时候欠费的？也没有收到任何通知，怎么突然就给销号了！ 2、一月到现在，因为疫情导致我现在还被滞留在台湾，一开始要我本人带证件去处理，我也根本无法马上去处理！这个销号给我带来了非常多的麻烦！ 而且电信不承认当初给我办理过携号转网，联通表示已转网到电信的！所以电信的销号也导致我联通一并被销号！我也是用了十几年的老用户，很多东西都有绑定，我又身在外地本就受到灾难影响，很多事情也处理不便，造成这么多麻烦，要回来的时候我该怎么办，通讯阻断会带来多少麻烦？ 3、电信为什么会有这样的强制活动，当初告知我是必须使用2年那就不应该销号！没有收到任何提醒与通知，非常时期不给予体谅！不给客户一点欠费的缓冲时间就强制销号，既然销号为什么还持续扣费！从这些套路事件上，作为消费者的我感觉利益被严重损害！ PS：电信工作人员给我一个解决方案，是她想帮我缴清欠费保留号码，等我回去再重新自费装宽带，但是那被冻结的话呗还得要我自己还21个月，说我还得到了一个路由器与电饭煲，意思我亏的不多！请问这是一个正规的处理办法吗？ 被套路怕了，我担心又会被绑定什么东西乱付费！所以我希望电信给我一个合规的解决方案，怎么给我恢复原状，这种设定在非常时期给我带来了巨大的麻烦与伤害！希望电信能尽快解决！