2020年1月1日于55海淘官网购买iphone11手机没收到返利
发布于 2020年07月04日 10:01
- 17350193069
- 55海淘官网
- 客服不处理,不予退款
- 赔偿,改善服务,解释
- 5999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-04 11:00:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 10:03:26
已分配商家 55海淘官网
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 10:03:25
发起投诉
07-04 10:01:38
本人于2020年1月1日在55海淘官网走返利渠道购入iphone11手机一台后，一直没有收到返利。 1月9日在55海淘官网提交丢单反馈，迟迟不处理。 3月份找了一次，让我等3月底，4月份找了一次，让我等4月中旬。一直反复让我等。 直到5月20日，后台发现订单被删除了，客服回复说是因为商家拒绝我的返利，我走的链接没跟踪到，所以把我的订单给删除了。 我要求商家给回复！为什么拖了5个月才来这个解释，为什么删除我的订单！一直说是对方商家不处理。我不登录网站，就不告知我结果，等我找客服，客服才来跟我说因为商家拒绝，所以删除订单。 我的购买记录，订单记录被删除。没有收到返利，应该收到的返利没有到账！ 2020年5月21日55海淘客服跟进并打电话跟我说是因为我的操作失误导致返利无效，还出具了苹果官网的证明，然后没有下文。 我要求退我的返利金额，一直说处理不了，需要请示领导，请示完到今天2020年7月4日，没有给我任何回复。 一开始客户只说赔偿5美金说作为他们的客服服务，我不同意，强烈要求退还返利金额。客服不给回复，不给处理。
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