已分配商家 亚航之家
本人2月7日由长沙去往普吉的机票,因疫情爆发,按照当时国家发布的疫情退改政策,于1月29日提交了退票申请,理应可以全额退款,去哪儿网当时也显示30个工作日可以退回。我同时订的两笔同一天同一个航班的机票,一个订单已经退还机票现金,另一个订单,还未收到退款。期间,我曾多次致电客服,客服均回复会与亚航交涉,会答复会退回现金,后面就不了了之。近段时间我发现去哪儿退款进度居然变更为从“退款”变成“以代金券/积分”形式退回。我拒绝以代金券方式退款,强迫消费。希望直接退款现金给我。恳请黑猫投诉平台能为广大消费者做主。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。