补充投诉
07-08 18:40:45
7月4日分配天猫处理，到现在一直也没人回复
补充投诉
07-08 18:40:00
在天猫国际卖的天梭手机2月份进水，第一时间联系售后维修，一直到4月份客服才提供维修地点寄回处理，一直到4月份回复因为进水所以要保养等，要650元的维修费，付款维修，对维修费不认可:第一，没听过天梭进水的，产品介绍也说不戴着洗热水澡，事实我就戴着洗了个冷水毛巾溅了一点水而已，我觉得天猫国际有责任帮我处理好这个问题；第二，进水后我积极联系客服要怎么处理，下图为跟天猫客服沟通记录，而且多次打电话到天猫客服，我相信天猫都是有录音和记录的，是你们天猫售后没能力处理造成那么长时间一直处于进水状态，这是你们天猫的问题而不是我的问题；第三:在天猫国际购买贵重手表是因为信任天猫这个品牌，信任阿里，但是客服推脱，东西质量不过关，售后不及时响应等真的让消费者寒心啊
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 12:29:47
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 12:29:47
发起投诉
07-04 11:46:46
在天猫国际卖的天梭手机2月份进水，第一时间联系售后维修，一直到4月份客服才提供维修地点寄回处理，一直到4月份回复因为进水所以要保养等，要650元的维修费，付款维修，对维修费不认可:第一，没听过天梭进水的，产品介绍也说不戴着洗热水澡，事实我就戴着洗了个冷水毛巾溅了一点水而已，我觉得天猫国际有责任帮我处理好这个问题；第二，进水后我积极联系客服要怎么处理，下图为跟天猫客服沟通记录，而且多次打电话到天猫客服，我相信天猫都是有录音和记录的，是你们天猫售后没能力处理造成那么长时间一直处于进水状态，这是你们天猫的问题而不是我的问题；第三:在天猫国际购买贵重手表是因为信任天猫这个品牌，信任阿里，但是客服推脱，东西质量不过关，售后不及时响应等真的让消费者寒心啊
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