距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,已有工作人员与您联系,如若您之后有其他问题可联系ETC助手在线客服咨询反馈,也辛苦您在黑猫平台进行回评,谢谢。
同事一起办理的,也没收到退款,附图是他的扣款截图。
已分配商家 ETC助手
2019年7月通过微信ETC助手办理了ETC卡,当时宣传说预交99元保证金,收到卡激活后保证金原路退回,到现在都一年了,一直未退,第一次问客服回复说当时是付费办理的,第二次问客服直接说当时没有退保证金的活动,明确记得和同事一起选择的退保证金免费办理ETC,附图是当时同事邀请我办理的二维码以及扣款信息,网上也有许多类似的投诉情况。希望能够把保证金退回。
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