芝华仕沙发官方旗舰店虚假宣传发货时间，客服回复不及时一拖再拖
发布于 2020年07月04日 13:09
- 17350194997
- 芝华仕头等舱沙发官方
- 虚假宣传,售后不及时
- 快速处理,发货
- 15560元
- 投诉已完成
评价
07-16 11:56:15
确认完成
07-16 11:56:14
您好：我司尽快安排客服经理联系你处理问题，给你带来不便很抱歉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 13:20:52
已分配商家 芝华仕头等舱沙发官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 13:20:52
发起投诉
07-04 13:09:47
本人于2020年618日在芝华仕沙发官方旗舰店购买了四件家居，包括：一张双人床、一对床头柜、一个三人位沙发以及一人位沙发，总计实付金额15560元。 购买后经与客服沟通商品的发货时间为15天之内发货。于7月1日再次沟通发货时间为5号左右，今日再次与客服确认发货时间延期为20号左右。并给出的延期原因为“工厂生产逾期”和“工厂没有货”。但截止至目前2020年7月4日13：00，页面在售商品依然保留15天内发货的提示。 在工厂逾期生产无法满足前期承诺的15天内发货的前提下，未能与顾客及时沟通并持续宣传虚假发货时间，对于本人整体家装计划的推进造成了严重的影响。故申请芝华仕沙发官方对于此次滞后发货及虚假宣传的订单及时做出处理。
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