距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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6月29日下午2点左右在南京金鹰商场租借圣帝夫美甲美睫店对面租借充电宝,大约10分钟之后归还,并且在确认无法拔出离开。周四收到自动扣费通知,因为充电宝未归还自动扣费99元。当天与客服沟通,说系统显示未归还,并需要去寻找到当时租借的充电宝进行租借归还流程后,才能进行费用退还处理。周五前往金鹰商场,无法找到当时租借的充电宝。
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