距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,经过核实与反馈,已经有相应的工作人员与您联系解决。请问您还有什么疑问吗?
已分配商家 SKG官方
我2019年6月在唯品会买了SKG4098按摩仪,用了不到一年坏了,返厂维修,修完拿回来用了一次又坏了,然后我找客服,客服就只说一句你这修完拿回来时间已经过保,我找不到SKG的投诉电话,打了官网的服务电话,态度恶劣,对我爱搭不理,说我东西坏了,已经过保了,不予处理,我告知客服要求转投诉,客服说转不了,说是没有投诉处理部门,说给我登记,态度很不好,然后登记完一个多星期没有人联系我,今天中午又给SKG客服打电话,讲述了事情经过,又是推诿,搪塞,给我说让我去找之前和微信客服的聊天记录,我说没了,客服说那就没办法了,我说我们老百姓买了四五百的按摩仪,用不到一年坏了,返厂修一次又坏了,合适吗,客服还是推诿,我问他的工号,他说他是11号。 我就想不明白了,一个偌大的SKG,就干这样的事情?!眼看快要到保修期了,坏了,返厂免费修一次,然后又坏了,是不是让我自费再修一次,然后用一次再坏?真有意思,四五百的按摩仪又不是天天用,不到一年就报废,真是太过分了,偌大的SKG,没有投诉处理部门?就知道推诿,搪塞?就知道挣昧良心的钱?真优秀。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。