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商品质量不过关,保修期未到就坏了,返修用一次又坏了

发布于 2020年07月04日 15:14
  • 17350196070
  • SKG官方
  • 产品质量问题,服务态度差,客服不处理
  • 维修
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-05 14:00:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


SKG未来健康
回复 07-06 13:46:43

您好,经过核实与反馈,已经有相应的工作人员与您联系解决。请问您还有什么疑问吗?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-04 16:14:42

已分配商家 SKG官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-04 16:14:42


发起投诉 07-04 15:14:58

我2019年6月在唯品会买了SKG4098按摩仪,用了不到一年坏了,返厂维修,修完拿回来用了一次又坏了,然后我找客服,客服就只说一句你这修完拿回来时间已经过保,我找不到SKG的投诉电话,打了官网的服务电话,态度恶劣,对我爱搭不理,说我东西坏了,已经过保了,不予处理,我告知客服要求转投诉,客服说转不了,说是没有投诉处理部门,说给我登记,态度很不好,然后登记完一个多星期没有人联系我,今天中午又给SKG客服打电话,讲述了事情经过,又是推诿,搪塞,给我说让我去找之前和微信客服的聊天记录,我说没了,客服说那就没办法了,我说我们老百姓买了四五百的按摩仪,用不到一年坏了,返厂修一次又坏了,合适吗,客服还是推诿,我问他的工号,他说他是11号。 我就想不明白了,一个偌大的SKG,就干这样的事情?!眼看快要到保修期了,坏了,返厂免费修一次,然后又坏了,是不是让我自费再修一次,然后用一次再坏?真有意思,四五百的按摩仪又不是天天用,不到一年就报废,真是太过分了,偌大的SKG,没有投诉处理部门?就知道推诿,搪塞?就知道挣昧良心的钱?真优秀。


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